গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77k77 সেই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, সুবিধাজনক এবং আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা মোটামুটি দুটি ক্ষেত্রে পড়ে: আপনি সরাসরি আমাদের দেওয়া তথ্য এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আপনি নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের বিভাগ ও জেলা সহ)
• ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট পরিচিতিকারী (যেমন, bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)
• KYC যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিল (যেমন, জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)
• সাপোর্ট অনুসন্ধান, প্রতিক্রিয়া এবং আপনি আমাদের টিমকে পাঠানো যেকোনো যোগাযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি 77k77 প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজ বা খেলেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত ও আচরণগত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি বিভাগে ব্যয় করা সময়, খেলা গেম এবং বেটিং কার্যকলাপের লগ
• প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত কুকি, সেশন টোকেন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

77k77 দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদে এবং ন্যায্যভাবে পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার 77k77 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট নিরাপদে তৈরি, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ পরিচালনা করতে যাতে সমস্ত খেলোয়াড় দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হন
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, অনুসন্ধানের উত্তর দিতে এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিরোধ সমাধান করতে
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, আপনার কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত গেম সুপারিশ এবং প্রচারমূলক অফার সহ
• প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে

তথ্য শেয়ারিং

77k77 গোপনীয়তার আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আমরা নিম্নলিখিত স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত পরিস্থিতি ছাড়া বাহ্যিক পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ব্যাংকিং অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ করা আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে
• খেলোয়াড়ের বয়স এবং KYC সম্মতি যাচাই করতে নিযুক্ত পরিচয় ও জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা প্রদানকারী
• প্রযুক্তি ও প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো প্রদানকারী যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে 77k77 পরিষেবাগুলি হোস্ট ও রক্ষণাবেক্ষণ করে
• আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যখন আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য

আমাদের পক্ষে আপনার ডেটা গ্রহণকারী যেকোনো তৃতীয় পক্ষ চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার অধীনে থাকে যাতে এটি শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল তার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং আমাদের নিজস্ব সমতুল্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা এবং KYC যাচাইকরণ

77k77-এ তহবিল জমা এবং উত্তোলনের সাথে আর্থিক ডেটার প্রক্রিয়াকরণ জড়িত। দায়িত্বশীল গেমিং এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে চলতে, আমাদের উল্লেখযোগ্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার আগে প্রতিটি খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই করতে হবে।

আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে, আপনাকে প্রদান করতে বলা হতে পারে:

• একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডির একটি কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• বাংলাদেশের মধ্যে আপনার ঠিকানা নিশ্চিত করে একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• আপনার 77k77 অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের (bKash, Nagad, বা Rocket) স্ক্রিনশট বা নিশ্চিতকরণ

KYC দলিলগুলি নিরাপদে সংরক্ষিত হয়, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয় এবং আইনগত ও কার্যক্ষমভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে KYC ডেটা ব্যবহার করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77k77 আমাদের প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আপনার সামগ্রিক গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সেশন পরিচালনা, নিরাপদ লগইন এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সহ প্ল্যাটফর্মটি কার্যকর করতে প্রয়োজনীয়। মূল কার্যকারিতা ক্ষুণ্ণ না করে এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা সেটিংস, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গেমের ইতিহাস মনে রাখে যাতে আপনি যেখানে ছেড়েছিলেন সেখান থেকে শুরু করতে পারেন।
• বিশ্লেষণ কুকি: সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে যাতে আমরা উন্নতি করতে পারি।

আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন; তবে, দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে 77k77-এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকির জন্য, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট আউট করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

77k77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পর্যন্ত এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়। নির্দিষ্ট সংরক্ষণের সময়কাল নিম্নরূপ: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় স্থিতির সময়কালের জন্য এবং তারপরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-রাখার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে রাখা হয়। KYC দলিলগুলি আপনার শেষ লেনদেনের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়। যেখানে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেছেন, সেখানে চিঠিপত্রের রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

যখন আপনার ডেটা আর প্রয়োজন নেই, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলার বা বেনামী করার জন্য যথাযথ পদক্ষেপ নিই যা পুনরুদ্ধার বা পুনর্গঠন রোধ করে। আপনি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয় হিসাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

77k77 স্বীকার করে যে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা যে কোনো তথ্য ধারণ করি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অবিলম্বে এটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয় হিসাবে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়।
• আপত্তি করার অধিকার: সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনি আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। কিছু পরিস্থিতিতে, বিশেষত জটিল বা একাধিক অনুরোধের জন্য, এই সময়কাল বাড়ানো হতে পারে এবং আমরা সে অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77k77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে ডেটার জন্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা ব্যক্তিগত ডেটাকে প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ করে, আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন পরীক্ষা, এবং সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প।

আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নিলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারে না। আমরা আপনাকে আপনার 77k77 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, যেকোনো উপলব্ধ দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

তৃতীয়-পক্ষ লিঙ্ক

77k77 প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে আমাদের বিষয়বস্তুতে তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবাগুলি যেমন পেমেন্ট অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket) উল্লেখ করতে পারে। অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে একবার আপনি 77k77 প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে গেলে, এই গোপনীয়তা নীতি আর প্রযোজ্য হয় না। আমরা কোনো তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নই এবং কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করার আগে তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে আপনাকে উৎসাহিত করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

77k77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। যদি আমরা সচেতন হই যে আমরা অজান্তে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই ডেটা মুছে ফেলতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হতে পারে, অনুগ্রহ করে বিলম্ব না করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77k77 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা কার্যক্ষম পদ্ধতির পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

কোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে 77k77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

যোগাযোগ এবং গোপনীয়তা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি বা 77k77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধানকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত ও পেশাদারভাবে সাড়া দেব।

আমরা খেলোয়াড়ের বিশ্বাস এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান স্বচ্ছ এবং সময়মত পদ্ধতিতে পরিচালনা করার লক্ষ্য রাখি।

সাপোর্ট ইমেল: [email protected]